Política de reembolso
Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Esta es nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Plazo para devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos desde la sección de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos y la dirección de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Productos defectuosos o incorrectos
Si tu NebulaBeam llega dañado, defectuoso o es distinto al pedido, contáctanos dentro de los primeros 7 días con fotos del producto: te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe completo, incluido el envío.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o pasado el plazo de 30 días.
Para cualquier duda sobre tu devolución, contáctanos desde la sección de Contacto de la tienda.